当サイトを運営する （わん結び）（以下「当社」といいます。）は、お客様からお預かりする個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と考えております。
ペットの販売代行業という業務の特性上、お客様とのご連絡・ご契約手続きなどで個人情報を取り扱うため、以下の通り個人情報保護方針を定め、全スタッフおよび関係者に周知・徹底を図ります。
本プライバシーポリシーは、既に当社が保有している個人情報を含め、すべての個人情報の取り扱いに適用されます。
1. 個人情報の定義
当社は、お客様の個人情報を適法かつ公正な手段により取得いたします。
お問い合わせ・ご契約手続き・ワンちゃんの見学予約・お引渡し時のやり取り等において、利用目的を明示した上で、必要な範囲に限り個人情報を取得いたします。
2. 個人情報の取得方法
当社がお預かりした個人情報は、次の目的のために利用します。
- ペット（犬）の販売サポート業務、及びそれに伴うご連絡のため
- 見学やお引渡しに関するご案内
- お問い合わせへの回答・アフターサポートの提供
- 当社サービスに関するご案内
- ご契約・請求・書類送付など、業務遂行に必要な手続き
また、上記目的以外で個人情報を利用する場合は、法令で許される場合を除き、事前にお客様の同意をいただきます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
- ペットの販売代行に関するご案内・連絡
- お問い合わせへの回答
- 契約・引き渡し業務の遂行
- アフターフォローや健康状態の報告
- 必要な書類の作成・管理
- 不正防止やトラブル防止のための本人確認
- サービス向上に向けた参考データとしての利用（個人を特定しない範囲）
4. 個人情報の第三者提供
当店は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- ペットの引き渡しに必要な範囲で、提携ブリーダー等に情報を共有する場合
- 法令に基づき開示が求められる場合
- 犯罪・トラブル防止のために必要な場合
5. 個人情報の管理
サイトに画像をアップロードする際、位置情報 (EXIF GPS) を含む画像をアップロードするべきではありません。サイトの訪問者は、サイトから画像をダウンロードして位置データを抽出することができます。
6. 個人情報の開示・訂正・利用停止
お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止を求められた場合、本人確認を行った上で速やかに対応いたします。
7. クッキー（Cookie）等の利用について
本サイトでは、利用者の利便性向上やアクセス解析のためにCookieやウェブビーコンを使用することがあります。これらにより収集される情報は個人を直接特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合サイトの一部機能が利用できなくなることがあります。
8. アクセス解析ツールの利用（Google アナリティクス等）
当社はアクセス解析サービス（例：Google アナリティクス）を利用する場合があります。これらのサービスはCookie等を通じて本サイトの利用状況を収集し、当社サービス改善のために利用します。データの取り扱いは各サービスのプライバシーポリシーに従います。
9. プライバシーポリシーの改定について
本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。変更後の内容は当サイトに掲載した時点から効力を持つものとします。
10. お問い合わせ窓口
プライバシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
- 事業者名：KOT合同会社
- 住所：〒901-1113 南風原町喜屋武178番地
- メールアドレス：info@wanmusubi.okinawa
11. Googleアナリティクスの利用について
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